Le diagnostic vient toujours en premier
Un symptôme peut avoir plusieurs causes. Un téléphone qui s'éteint tout seul, par exemple, peut souffrir d'une batterie usée, d'un faux contact au niveau du connecteur, ou d'un problème d'alimentation sur la carte mère. Changer la batterie sans vérifier, c'est risquer de payer une pièce qui ne résoudra rien.
Nous commençons donc par tester l'appareil. Quand la cause est identifiée, vous recevez un prix ; rien n'est lancé avant votre accord, et si la réparation n'est pas économiquement raisonnable, nous vous le disons franchement.